Vise hendelseslogger for saksadministrering

Store hendelser, som f.eks. statusendringer som oppstår i løpet av en sak, lagres i Hendelseslogg-fanen. Vise, oppdatere eller manuelt legge til hendelser eller kommentarer til en sak.

Vise hendelseslogger for en sak:

  1. Velg Drift > Saksadministrering.
  2. Velg saken som hendelsesloggen skal vises for, og klikk deretter på Hendelseslogg-fanen.
  3. Utfør én av følgende handlinger:
    Alternativ Beskrivelse
    Vis hendelseslogg Se hendelsesloggen og lukk deretter skjermbildet.
    Legg til et notat i en eksisterende post Velg posten og legg til notat. Gå videre til trinn 6.
    Legg til en hendelse manuelt Klikk på Legg til hendelse. Gå videre til trinn 4.
  4. Spesifiser detaljert informasjon om denne hendelsen:
    Hendelsestype
    Spesifiser type hendelse.
    Dato/tid
    Spesifiser dato og klokkeslett for hendelsen.
  5. Spesifiser eventuelle merknader tilknyttet hendelsen.
  6. Klikk på Send.