Definere oppgaver for saksadministrering
Definer oppgaver eller aktiviteter relatert til en sak, som må utføres for å fullføre saken.
Definere en oppgave for saksadministrering:
- Velg Drift > Saksadministrering.
- Velg saken det skal defineres en oppgave for, og klikk deretter på Oppgaver-fanen.
- Klikk på Legg til oppgave.
-
Spesifiser en beskrivelse av oppgaven.
Fra servicenummer krysses av hvis denne oppgaven stammer fra en saksoppgave tilknyttet servicekoden på Saksadministrering-siden.
-
Spesifiser detaljert informasjon om denne oppgaven:
- Rekkefølge
- Spesifiser rekkefølgen som oppgaven skal utføres i hvis flere oppgaver skal defineres for denne saken.
- Trinn
- Spesifiser en underrekkefølge for oppgaver som har samme rekkefølge.
- Oppgaveplan for sjekkliste
- Spesifiser en eksisterende sjekkliste for oppgaveplan som skal tilknyttes denne oppgaven.
- Estimerte kostnader
- Spesifiser de estimerte kostnadene for oppgaven.
- Prioritet
- Spesifiser prioritet for oppgaven.
- Spesifiser informasjon om sporingsdetaljer.
-
Spesifiser oppfølgingsarbeidets detaljerte ordreinformasjon hvis det finnes en tilhørende arbeidsordre.
Oppdatering av beregnede kostnader kreves krysses av hvis Oppdater kostnadsdata-knappen må velges for å vise gjeldende reelle kostnader for oppfølgingsarbeidsordren som er tilknyttet denne oppgaven.
- Klikk på Send. En unik kode som identifiserer oppgavenr. er tilordnet.