Definere saksoppgaver for servicekoder

Oppgaver definert på dette skjermbildet, kopieres til Oppgaver-fanen på skjermbildet Saksadministrering, og fungerer som en slags mål når den tilknyttede servicekoden velges på skjermbildet Saksadministrering.

  1. Velg Operasjoner > Oppsett > Servicekoder.
  2. Velg servicekoden du vil definere en saksoppgave for, og klikk på Saksoppgaver-fanen.
  3. Klikk på Legg til saksoppgave.
  4. Skriv en beskrivelse av oppgaven.
  5. Spesifiser denne informasjonen:
    Rekkefølge
    Spesifiser rekkefølgen som oppgaven skal utføres i hvis flere oppgaver skal defineres for denne saken.
    Trinn
    Spesifiser en underrekkefølge for oppgaver som har samme rekkefølge.
    Oppgaveplan for sjekkliste
    Spesifiser en eksisterende sjekkliste for oppgaveplan som skal tilknyttes denne oppgaven.
    Estimerte kostnader
    Spesifiser de estimerte kostnadene for oppgaven.
    Prioritet
    Spesifiser prioritet for oppgaven.
  6. Merk av for Ikke i bruk for å hindre at denne oppgaven kopieres til oppgaven på skjermbildet Saksadministrering.
  7. Spesifiser informasjon om sporingsdetaljer.
  8. Spesifiser detaljert informasjon om oppfølgingsarbeidsordre hvis det vanligvis er knyttet en arbeidsordre til denne oppgaven.
  9. Klikk på Send.
    En unik kode som identifiserer oppgavenr. er tilordnet.