Definere KPI-strukturer
Definer KPI-strukturer for å opprette overordnede/underordnede relasjoner mellom KPI-er. Poengsummene for underordnede KPI-er rulles opp til alle de tilhørende overordnede. Du kan f.eks. opprette en overordnet KPI for å måle den totale effektiviteten til en produksjonsavdeling i løpet av en måned. Du knytter den overordnede KPI-en til de underordnede KPI-ene, og poengsummene for disse rulles opp til poengsummen for den overordnede KPI-en. En underordnet KPI måler antall enheter som produksjonslinjen produserer i løpet av en måned. En annen underordnet KPI måler vedlikeholdskostnadene for en produksjonslinje i løpet av en måned.
Hver av de underordnede KPI-ene må være tilordnet en vekt basert på viktigheten deres, og summen av alle underordnede KPI-er som er tilordnet en overordnet KPI må være lik 100. Systemet bruker verdien tilordnet til vekten for en underordnet KPI for å oversette normalverdien for en underordnet KPI når du ruller opp poengsummen til en overordnet KPI. Når du f.eks. beregner poengsummen for den overordnede KPI-en, anser du antall enheter som er produsert som viktigere enn antall kroner brukt til vedlikehold. Du tilordner derfor en vekt på 70 til antall enheter produsert og en vekt på 30 til vedlikeholdskroner brukt.