Administrere garantikrav for artikler

Legge til, endre, slette eller vise garantikrav for artikler.

  1. Velg Materialer > Artikkelgarantikrav.
  2. Klikk på Postvisning-fanen.
    Merk

    Hvis du skal endre et garantikrav, velger du kravet som skal endres og klikker deretter på Postvisning-fanen.

  3. Spesifiser en beskrivelse av garantikrav.
  4. Spesifiser denne informasjonen:
    Organisasjon
    Spesifiser organisasjonen for kravet.
    Status
    Velg status for kravet.
    Merk

    Når Status er satt til Godkjent, fyller systemet automatisk ut Dato godkjent.

    Garanti
    Spesifiser eventuelt garantien som kravet er tilknyttet.
    Klasse
    Spesifiser klasse for garantikravet. Systemet fyller automatisk ut Klasseorg.
    Leverandør
    Spesifiser eventuelt en leverandør for garantikravet.
    Merk

    Hvis du skriver inn eller endrer Garanti og den valgte garantien har en spesifisert leverandør, vil systemet fylle ut Leverandør og Leverandør org fra den valgte garantien og overskrive eventuelle eksisterende verdier.

    Produsent
    Spesifiser eventuelt en produsent for garantikravet.
    Merk

    Hvis du skriver inn eller endrer Garanti og den valgte garantien har en spesifisert produsent, vil systemet fylle ut Produsent fra den valgte garantien og overskrive eventuelle eksisterende verdier.

    RMA-nummer
    Spesifiser RMA-nummer (Retur Merchandise Authorization).
    Reg. dato
    Spesifiser datoen garantikravet ble registrert på.
    Løsningsdato
    Spesifiser datoen garantikravet ble løst på.
    Rapportert dato
    Spesifiser datoen garantikravet ble rapportert på.
  5. Klikk på Lagre post.