Legge til artikkelfeildetaljer i arbeidsordrer manuelt

Legg til, vis, endre og slett artikkelfeil på Artikkelfeil-fanen. Postdetaljer vises normalt på fanen Artikkelfeil som følge av at en utstedelses- eller returdel flagges som en feil. Du kan også manuelt legge til en artikkelfeilinformasjon i en arbeidsordre.

  1. Velg Arbeid > Arbeidsordrer.
  2. Velg arbeidsordren det skal legge til artikkelfeilinformasjon for, og klikk deretter på Artikkelfeil-fanen.
  3. Klikk på Legg til artikkelfeil.
  4. Angi denne informasjonen:
    Artikkel
    Spesifiser artikkelen som sviktet. Systemet fyller automatisk ut artikkelbeskrivelse og artikkelorg.
    Sviktet ant.
    Angi antallet av artikkelen som sviktet.
    Aktiva-ID
    Angi aktiva-ID hvis artikkelen spores etter aktiva. Systemet fyller automatisk ut beskrivelsen og Aktivaorg.
    Komponentplassering
    Angi komponentplassering.
    Problemkode
    Angi koden for problemet som krevde arbeid.
    Feilkode
    Angi grunnen til at artikkelen sviktet.
    Feilnotater
    Skriv inn kommentarer om artikkelfeilen.
    Dato for svikt
    Angi datoen artikkelen sviktet på.
    Tilstand
    Angi tilstanden dersom artikkelen er en tilstandssporet overordnet artikkel. Hvis den valgte artikkelen er en tilstandssporet underordnet artikkel, vil systemet automatisk fylle ut Tilstand.
    Aksjonskode
    Spesifiser tiltak for å rette opp feil ved artikler.
    Årsakskode
    Angi problemets årsakskode, altså rotårsaken til artikkelsvikten.
    Feilmodus
    Spesifiser feilmodus for artikkelen.
    Merk

    Hvis du endrer den eksisterende verdien for feilmodus, overskrives også de eksisterende verdiene i disse feltene med mindre samme verdi i feilmodus er tom: Problemkode, Feilkode, Årsakskode, Handlingskode, Symptom, Taktisk årsak, Menneskelig faktor, Fagmessig utførelse, Menneskelig oppsyn og Deteksjonsmetode.

    Verdiene for Problemkode, Feilkode,Årsakskode ogHandlingskode kopieres bare hvis det er merket av for Aktiver for artikkelfeil.

  5. Klikk på Send.