Opprette servicekoder

Opprett servicekoder som identifiserer arbeidsrekvisisjonsproblemer som skal legges til servicerekvisisjoner. Du kan opprette en servicekode basert på en standard arbeidsordre, så fyller systemet ut servicebeskrivelse og -prioritet.

Opprette servicekoder:

  1. Velg Arbeid > Servicerekvisisjoner > Servicekoder.
  2. Klikk på Ny post.
  3. Spesifiser denne informasjonen:
    Organisasjon
    Spesifiser organisasjonen som servicekoden tilhører hvis du bruker multiorganisasjonssikkerhet.
    Servicekode
    Angi en kode som identifiserer servicekoden og skriv deretter inn en beskrivelse i feltet ved siden av.
    Eiendom
    Angi eiendommen som servicekoden skal tilknyttes.
    System
    Angi systemutstyr å tilknytte servicekoden med.
    Standard AO
    Angi standard arbeidsordre som skal tilknyttes servicekoden.
    Valgbart for kunde
    Velg for å la rekvirenter velge denne servicekoden på servicerekvisisjonen.
    Fakturerbar
    Velg for å indikere at denne servicekoden er fakturerbar på en servicerekvisisjon. Hvis dette er valgt, vil systemet også markere servicerekvisisjonen som Fakturerbar i Lukking-fanen på Servicerekvisisjoner-skjemaet.
    Std. responstid
    Angi standard responstid i minutter som skal brukes for servicekoden som en målestokk for å vurdere responstid for servicerekvisisjoner som refererer til denne servicekoden.
    Estimert kostnad
    Angi estimert kostnad for servicekoden.
    Prioritet
    Angi prioritetsnivået for servicekoden.
  4. Klikk på Lagre post.