Opprette tjenesteytere
Tjenesteytere tilrettelegger for søk i kunnskapsbasen i kundesenteret og skaper flere rapporteringsmuligheter for en avdeling.
For å opprette en leverandør:
- Velg Drift > Kundesenter > Tjenesteytere.
- Klikk på Ny post.
- I Organisasjon spesifiserer du organisasjonen som tjenesteyteren tilhører.
- I Tjenesteyter oppgir du en unik kode som identifiserer tjenesteyteren, og skriv deretter inn en beskrivelse av tjenesteyteren i feltet ved siden av.
-
Spesifiser denne leverandørdetaljinformasjonen:
- Adresse 1
- Spesifiser en adresse for tjenesteyteren.
- Adresse 2
- Spesifiser en adresse for tjenesteyteren.
- Poststed
- Spesifiser byen til tjenesteyteren.
- Stat/kommune/fylke
- Spesifiser kommune/fylke/stat for tjenesteyteren.
- Postnr.
- Spesifiser postnummeret til tjenesteyteren.
- Primær e-post
- Spesifiser den primære e-postadressen til tjenesteyteren.
- Sekundær e-post
- Spesifiser en alternativ e-postadresse for tjenesteyteren.
- Kontaktperson
- Spesifiser kontaktperson for tjenesteyteren.
- Foretrukket kontaktmetode
- Velg metoden som kontakten foretrekker å motta korrespondanse på.
- Klasse
- Spesifiser klassen som leverandøren tilhører.
- Primærtelefon
- Spesifiser det primære telefonnummeret til tjenesteyteren.
- Sekundærtelefon
- Spesifiser et alternativt telefonnummer for tjenesteyteren.
- Tredje telefon
- Spesifiser tredje telefonnummer for tjenesteyteren.
- Primær faks
- Spesifiser det primære faksnummeret til tjenesteyteren.
- Sekundær faks
- Spesifiser et alternativt faksnummer for tjenesteyteren.
- E-postfaks
- Skriv inn e-postadressen til tjenesteyteren hvis du bruker faksprogramvare som krever en e-postadresse.
- Velg eventuelt avmerkingsboksen Ikke i bruk hvis leverandøren ikke er i bruk.
- Klikk på Lagre post.
- Klikk Konverter til leverandør for å erstatte denne tjenesteyteren med den angitte leverandørposten i hele systemet.