Vise tilknyttede serviceleveransematriser og kunnskapsbaseartikler
Hver utstyrspost kan ha en serviceleveransematrise definert med tillatte kombinasjoner av Avdeling, Tjenesteyter, Vedlikeholdskategori og Serviceproblemkode. Når en kunnskapsbaseartikkel er opprettet med de refererte verdiene for avdelingen, tjenesteyteren, servicekategorien og serviceproblemkoden, oppretter systemet en registrering av tilknytningen som kan vises.
Vise tilknyttede serviceleveransematriser og kunnskapsbaseartikler:
- Velg .
- Velg den aktuelle kunnskapsdatabaseartikkelen det skal vises en relatert serviceleveransematrise for, og klikk deretter på Serviceleveransematriseutstyr-fanen.
- Se informasjonen.