Garantievorderingen aanmaken

Wanneer u garantievorderingen aanmaakt, kunt u de kosten van defecte artikelen of materialen en de arbeidskosten voor reparaties die intern worden uitgevoerd, verhalen op de producent.

De werkorderkosten worden alleen weergegeven voor de garantievordering wanneer u hebt aangegeven dat het voor de werkorderactiviteit weergegeven object onder garantie valt.

Raadpleeg de volgende referenties:

U koppelt uw garantievorderingen vervolgens aan een object, werkorder of activiteit, zodat de kosten die voor garantievorderingen worden gemaakt, kunnen worden bijgehouden.

Nieuwe vorderingen krijgen automatisch de Status Niet gereed. Na het aanmaken van de vordering en het opgeven van alle gegevens kunt u de status van de vordering (gedurende het gehele vorderingsproces) bijhouden.

Selecteer Objecten > Garantie > Garantievorderingen.
Klik op Nieuwe record.

Geef de volgende gegevens op:

Organisatie

Voer hier de organisatie in waartoe de vordering behoort, als u met beveiliging op basis van meerdere organisaties werkt.

Vordering

Voer in het veld ernaast een omschrijving van de vordering in. Wanneer u de record opslaat, wordt automatisch een vorderingsnummer toegewezen.

Als u geen omschrijving opgeeft, wordt de omschrijving gebruikt die is gedefinieerd op de werkorder waaraan u deze garantievordering hebt gekoppeld.

Werkorder

Voer hier de werkorder in waaraan u de garantievordering wilt koppelen.

Object wordt automatisch ingevuld op basis van de gegevens op het tabblad Werkorders en details zoals het serienummer, de datum ingebruikname, de artikeldetails en de EMRS-codedetails worden ingevuld op basis van de objectrecord.

Capaciteit werkorder, Ingehuurde capaciteit werkorder, Services werkorder, Voorraadartikelen werkorder, Directe inkopen werkorder, Gereedschap werkorders, Bedrag werkordervordering en Totaalbedrag vordering worden automatisch ingevuld op basis van de aan garantie toe te schrijven kosten voor de geselecteerde werkorder.

Als de geselecteerde Werkorder een werkorder met meerdere objecten of een DMO-werkorder is, wordt in het veld Object automatisch het object op de werkorder ingevuld. Het veld wordt beschermd. U kunt nu garantievorderingen aanmaken voor de bovenliggende werkorder met meerdere objecten of gerelateerde werkorders.

Zie Objecten aan werkorders toevoegen om werkorderkosten te verdelen.

Objecten

Voer hier het object in waaraan u de garantievordering wilt koppelen.

Als u geen object selecteert, worden alle werkorders inclusief DMO-werkorders weergegeven.

Als u wel een object selecteert, worden alleen de werkorders weergegeven waarvan het werkorderobject hetzelfde is als het object in de vordering.

Status

Selecteer hier de status van de vordering, als u daarvoor autorisatie hebt. Een wijziging van de status van een garantievordering kan gevolgen hebben voor aanvullende systeemcontroles en veldwijzigingen:


Optie	Omschrijving
Goedgekeurd	Er wordt een systeemcontrole uitgevoerd om te verifiëren of een gekoppelde werkorder de systeemstatus Gereedgemeld heeft. Als de werkorder niet de systeemstatus Gereedgemeld heeft, wordt u gevraagd of u wilt doorgaan. Klik op Ja om de status te veranderen in Goedgekeurd. Latere kosten die bij de werkorder worden opgeteld (of die van de werkorder worden afgetrokken) hebben geen gevolgen voor de garantievordering.
Geannuleerd	Alle velden op het scherm Vorderingen worden beschermd behalve het veld Status.
Voltooid	Alle velden op het scherm Vorderingen worden beschermd behalve het veld Status.
Respons ontvangen	Geef de vereffeningsdetails op. Zie Vereffeningsdetails van garantievorderingen invoeren.
Niet gereed	Capaciteit werkorder, Ingehuurde capaciteit werkorder, Services werkorder, Voorraadartikelen werkorder en Directe inkopen werkorder worden op basis van een gekoppelde werkorder vernieuwd. Dit gebeurt elke keer wanneer de onvoltooide vorderingsrecord wordt geselecteerd voor weergave op het tabblad Recordweergave.

RMA-nummer

Voer het return material authorization (RMA)-nummer in.

Bovenliggende entiteit hoogste niveau

Voer hier de bovenliggende entiteit van het hoogste niveau in van het object dat aan deze garantievordering is gekoppeld.

Gebruik bovenliggende entiteit van hoogste niveau

Voer de gebruikswaarde in van de bovenliggende entiteit van het hoogste niveau.

Voer Datum ingebruikname, Oorspronkelijke werkorder, Garantie, Gebruik, Eenheid, Klasse, Geregistreerd op en Melddatum in.
Klik op Record opslaan.