Redenen voor retour definiëren

De meest voorkomende redenen voor het terugsturen van artikelen kunt u vastleggen in het systeem. Wanneer u dan een artikel terugstuurt naar de leverancier, laat het systeem u de betreffende reden voor de retourzending kiezen. Voorgedefinieerde retourredenen maken het mogelijk om bepaalde trends te ontdekken.

Om redenen te definiëren voor het terugsturen van artikelen moet u het volgende doen:

  1. Selecteer Materialen > Instellingen > Redenen voor retour.
  2. Klik op Nieuwe record.
  3. Geef de volgende gegevens op:
    Reden voor retour
    Voer hier een unieke code voor de reden van de retourzending in en geef in het veld ernaast een omschrijving ervan.
    Klasse
    Voer hier de klasse van de reden voor retour in. Het veld Organisatie klasse wordt automatisch gevuld.
  4. Klik op Record opslaan.