Bestaande bellerrecords bewerken

In het pop-upvenster Beller toevoegen/bewerken kunt u bestaande bellerrecords bewerken. Vervolgens kunt u de wijzigingen opslaan in de record van de geselecteerde beller of opslaan als nieuwe record.

Wanneer u een bestaande bellerrecord bewerkt, worden de gegevens van de beller permanent gewijzigd in het systeem. Als u alleen een andere contactpersoon wilt opgeven voor een bepaalde serviceaanvraag, voert u in het gedeelte met contactgegevens van het scherm Serviceaanvragen alleen de gegevens van de contactpersoon in.

Om een bestaande bellerrecord te bewerken moet u het volgende doen:

Selecteer Werk > Serviceaanvragen.
Klik op Nieuwe record.
Zoek een beller via Beller zoeken op.
Klik met de rechtermuisknop op het scherm en kies Beller toevoegen/bewerken.
Kies een van de volgende opties:
- Opslaan als nieuw
  
  U kunt de gegevens desgewenst wijzigen en vervolgens klikken op Opslaan als nieuw.
- Wijzigingen opslaan
  
  Nadat u bestaande bellergegevens hebt gewijzigd, klikt u hierop om de wijzigingen op te slaan..
NB
Als de bestaande record een ID bevat, moet u de ID wijzigen voordat u op Opslaan als nieuw klikt.
Klik op Annuleren om het pop-upvenster Beller toevoegen/bewerken af te sluiten zonder de wijzigingen op te slaan.

Klik op Standaardopmaak om alle gegevens in het pop-upvenster Beller toevoegen/bewerken te wissen.