Serviceaanvragen afsluiten

Als u een serviceaanvraag wilt afsluiten, moet de serviceaanvraag open zijn en zijn gekoppeld aan een open werkorder waaraan medewerkers zijn toegewezen. Wanneer een serviceaanvraag wordt afgesloten , wordt ook de werkorder afgesloten waaraan de aanvraag is gekoppeld. Bovendien moet u voldoende systeemrechten hebben om zowel de serviceaanvraag als de werkorder af te sluiten. U kunt serviceaanvragen afsluiten op het tabblad Afsluiten van het scherm Serviceaanvragen. Op het tabblad Boeken en afsluiten van het scherm Serviceaanvragen is het bovendien mogelijk om op hetzelfde moment zowel de tijd die door de verschillende medewerkers aan de serviceaanvragen is besteed in te voeren als serviceaanvragen af te sluiten.

Zie Uren boeken en serviceaanvragen afsluiten.

  1. Selecteer Werk > Serviceaanvragen.
  2. Selecteer de serviceaanvraag die u wilt afsluiten en klik op het tabblad Afsluiten.
  3. Geef de volgende gegevens op:
    Objecten
    U kunt het object waaraan het werk is uitgevoerd desgewenst wijzigen.
    NB

    Een serviceaanvraag kan niet worden afgesloten als het daaraan gekoppelde Object niet mag worden afgesloten .

    Status
    Selecteer hier Afgesloten.
    Factuur
    Geef aan of er een factuur voor de serviceaanvraag moet worden verzonden.
  4. Klik op Record opslaan.