Uren boeken en serviceaanvragen afsluiten

Op het tabblad Boeken en afsluiten van het scherm Serviceaanvragen kunt u de tijd die medewerkers aan serviceaanvragen hebben besteed invoeren en de serviceaanvragen tegelijkertijd afsluiten. Als u een serviceaanvraag wilt afsluiten, moet de serviceaanvraag open zijn en zijn gekoppeld aan een open werkorder waaraan medewerkers zijn toegewezen. Wanneer een serviceaanvraag wordt afgesloten, wordt ook de werkorder afgesloten waaraan de aanvraag is gekoppeld. U moet de juiste systeemrechten hebben om zowel de serviceaanvraag als de werkorder af te sluiten.

NB

Alle uren die voor een serviceaanvraag worden geboekt, worden geregistreerd op de werkorder die aan de serviceaanvraag is gekoppeld.

  1. Selecteer Werk > Serviceaanvragen.
  2. Selecteer de serviceaanvraag waarvoor u uren wilt boeken en die u vervolgens wilt afsluiten en klik vervolgens op het tabblad Boeken en afsluiten.
  3. Geef de volgende gegevens op:
    Objecten
    U kunt het object waaraan het werk is uitgevoerd desgewenst wijzigen.
    NB

    Een serviceaanvraag kan niet worden afgesloten als het daaraan gekoppelde Object niet mag worden afgesloten .

    Status
    Geef hier Afgesloten op.
    Factuur
    Geef aan of er een factuur voor de serviceaanvraag moet worden verzonden.
    Opmerkingen
    Geef hier eventuele opmerkingen over de gereedmelding in.
  4. Klik op Capaciteit toevoegen.
  5. Geef de volgende gegevens op:
    Activiteit - vakgroep
    Selecteer hier de activiteit/vakgroep die het werk voor de serviceaanvraag uitvoert.
    Persoon
    Voer hier de medewerker in die het werk uitvoert voor de serviceaanvraag.
    Werkdatum
    Voer hier de datum in waarop het werk voor de serviceaanvraag is uitgevoerd.
    Uren gewerkt
    Voer hier het aantal uren in dat aan het werk voor de serviceaanvraag is besteed.
  6. Klik op Bevestigen.
  7. Herhaal deze stappen als u nog meer uren op de werkorderactiviteit voor de serviceaanvraag wilt boeken.
  8. Klik op Record opslaan.