Top 10 kennisdatabase-artikelen weergeven

Om de top 10 kennisdatabase-artikelen weer te geven moet u het volgende doen:

  1. Selecteer Activiteiten > Callcenter > Callcenter.
  2. Klik op het tabblad Recordweergave.
  3. Klik op Uitvouwen/samenvouwen naast Top 10 kennisdatabase-artikelen.
  4. Klik op de titel van het gewenste kennisdatabase-artikel om het artikel weer te geven in de kennisdatabase.