Opmerkingen aan de klantaanvraag toevoegen

Om opmerkingen aan de klantaanvraag toe te voegen moet u het volgende doen:

  1. Selecteer Activiteiten > Callcenter > Callcenter.
  2. Klik op Nieuwe record.
  3. Geef de volgende gegevens op:
    Opmerkingen
    Voer hier opmerkingen in met betrekking tot de klant, de werkorder of de aanvraag.
    Kopiëren naar werkorder
    Selecteer deze optie als u de opmerkingen naar de werkorder wilt kopiëren wanneer u klikt op Werkorder aanmaken.
    NB

    Als Naar werkorder kopiëren niet is geselecteerd, worden alleen opmerkingen opgeslagen die voor de klantaanvraag zijn gemaakt.

  4. Klik op Record opslaan.