klantencontract - werk

Een elektronisch document dat of een elektronische record die wordt aangemaakt voor klanten van commerciële diensten (of diensten voor bedrijfsmiddelen) om op te geven hoeveel tijd en materiaal- en arbeidskosten bij een klant in rekening worden gebracht voor onderhoudswerkzaamheden. Een klantencontract kan vastekostenschema's en prijsschema's bevatten voor vakgroepspecifieke tarieven, artikelkosten, extra kosten en de criteria op basis waarvan werkorders worden geïdentificeerd waarvoor kosten moeten worden verzameld en gefactureerd wanneer klantkosten en -facturen worden gegenereerd.