Zgłoszenia serwisowe
Użyj paska wyszukiwania, by znaleźć informacje skojarzone ze zgłaszającym. Jeśli rekord zgłaszającego nie istnieje, można utworzyć nowy rekord zgłaszającego. Jeśli rekord zgłaszającego istnieje, można edytować informacje o zgłaszającym, a następnie wprowadzić szczegóły zgłoszenia serwisowego. Następnie przypisz pracowników do wykonania pracy wymaganej na potrzeby konkretnego zgłoszenia serwisowego. Po wybraniu opcji przypisania pracowników system wygeneruje zlecenie pracy, dla którego można przypisać co najmniej jedną operację. Szczegóły zlecenia pracy można wyświetlić na stronie Szczegóły zlecenia pracy.
Aby można było zamknąć zgłoszenie serwisowe, musi ono być otwarte i skojarzone z otwartym zleceniem pracy, do którego przypisany jest personel. Zamknięcie zgłoszenia serwisowego spowoduje także zamknięcie zlecenia pracy, z którym to zgłoszenie jest skojarzone. Ponadto, aby zamknąć zarówno zgłoszenie serwisowe, jaki zlecenie pracy, musisz mieć wystarczające uprawnienia w systemie. Można zamknąć zgłoszenie serwisowe na stronie Zamykanie formatki Zgłoszenia serwisowe lub jednocześnie zarejestrować czas pracowników poświęcony na zgłoszenie serwisowe i zamknąć zgłoszenie na karcie Rejestrowanie i zamykanie formatki Zgłoszenia serwisowe.
Dla zgłoszeń serwisowych można także rejestrować godziny, wydawać i zwracać komponenty, wprowadzać dodatkowe opłaty i tworzyć wpisy zgłoszeń serwisowych w dzienniku na formatce Zgłoszenia serwisowe.