Dodawanie wyzwalaczy do ankiet dla klientów

Można dodawać, zmieniać lub usuwać wyzwalacze, które mają być uwzględnione w ankiecie dla klientów.

Aby dodać wyzwalacze do ankiety dla klientów:

  1. Wybierz kolejno opcje Funkcje dodatkowe > Ankiety dla klientów.
  2. Wybierz ankietę dla klientów, do której chcesz dodać wyzwalacze, a następnie kliknij kartę Wyzwalacze.
  3. Kliknij przycisk Dodaj wyzwalacz.
  4. Określ następujące informacje:
    Wyzwalacz encji
    Określ wyzwalacz encji, np. Zlecenie pracy lub Biuro obsługi klienta.
    Wyzwalacz statusu
    Określ wyzwalacz statusu.
    Źródło e-mail
    Określ źródło wiadomości e-mail.
  5. Kliknij pole wyboru Nieczynne, aby wyzwalacz nie był uwzględniany w ankiecie dla klientów.
  6. Kliknij przycisk Prześlij.