Definiowanie zadań spraw dla kodów usług

Zadania zdefiniowane na tym ekranie zostaną skopiowane na kartę Zadania ekranu Zarządzanie sprawami i będą służyć jako swego rodzaju szablon przy wybieraniu skojarzonego kodu usług na ekranie Zarządzanie sprawami.

  1. Wybierz kolejno opcje Funkcje dodatkowe > Ustawienia > Kody usług.
  2. Wybierz kod usługi, dla którego chcesz zdefiniować zadanie sprawy, a następnie kliknij kartę Zadania sprawy.
  3. Kliknij przycisk Dodaj zadanie sprawy.
  4. Wprowadź opis zadania.
  5. Określ następujące informacje:
    Sekwencja
    Określ numer kolejny tego zadania w sekwencji wykonywania zadań, jeśli dla sprawy ma być zdefiniowane więcej niż jedno zadanie.
    Krok
    Określ podrzędny numer kolejny zadania wśród zadań o tym samym numerze kolejnym w sekwencji wykonywania.
    Plan zadania dla listy kontrolnej
    Określ istniejącą listę kontrolną planu zadania, która ma być dołączona do tego zadania.
    Szacowane koszty
    Określ szacowane koszty zadania.
    Priorytet
    Określ priorytet zadania.
  6. Wybierz opcję Nieczynne, aby to zadanie nie było kopiowane do zadania na ekranie Zarządzanie sprawami.
  7. Określ szczegóły śledzenia.
  8. Jeśli zwykle z tym zadaniem powiązane jest zlecenie pracy, określ informacje o zleceniu kontynuacji.
  9. Kliknij przycisk Prześlij.
    Przypisany zostanie unikalny kod identyfikujący Nr zadania.