Zarządzanie sprawami

Opis

Wyświetla rekordy zarządzania sprawami dla określonych zaplanowanych dat rozpoczęcia.

Ścieżka menu

Funkcje dodatkowe > Raporty > Biuro obsługi klienta > Zarządzanie sprawami

Parametry

Określ wartości w polach Organizacja, Sprawa, Obiekty, Typ, Status, Wydział, Klasa, Lokalizacja, Centrum kosztowe, dla których ma zostać wygenerowany raport.

Określ osoby Zgłaszający, Odpowiedzialny i Przypisane do, dla których ma zostać wygenerowany raport.

Zaznacz pole wyboru Dołącz listę kontrolną planu zadania, aby uwzględnić pozycje listy kontrolnej dla planów zadań skojarzonych ze sprawą.

Zaznacz pole wyboru Uwzględnij komentarze do zadania, aby uwzględnić w raporcie komentarze do zadania skojarzone ze sprawą.

Zaznacz pole wyboru Uwzględnij pola użytkownika w zadaniu, aby uwzględnić w raporcie pola zdefiniowane przez użytkownika w planie zadań.

Zaznacz pole wyboru Drukuj załączniki, aby wydrukować z raportem wszystkie załączniki sprawy.

Określ wartość Data rozpoczęcia i Data końcowa, dla których chcesz pobrać dane.

Typ raportu

Podstawowy