Zgłoszenia serwisowe

Opis

Wyświetla szczegóły zgłoszenia serwisowego, niezależnie od statusu.

Ścieżka menu

Funkcje dodatkowe > Raporty > Biuro obsługi klienta > Zgłoszenie serwisowe

Parametry

Wybierz wartości w polach Przypisane do, Wydział, Pracownik, Dostawca, Kategoria usługi, Kod problemu serwisowego, Status i Obiekty, dla których ma zostać wygenerowany raport.

Wprowadź wartości w polach Data zgłoszenia i Deklarowany termin zgłoszenia serwisowego.

Zaznacz pole wyboru Informacje o kliencie, aby uwzględnić informacje o kliencie w raporcie.

Zaznacz pole wyboru Zapotrzebowania na akcje, aby uwzględnić informacje o zapotrzebowaniach na akcje w raporcie.

Zaznacz pole wyboru Uwagi, aby uwzględnić uwagi ze zgłoszeń serwisowych w raporcie.

Zaznacz pole wyboru Pola niestandardowe, aby uwzględnić pola niestandardowe w raporcie.

Zaznacz pole wyboru Pola użytkownika, aby uwzględnić pola zdefiniowane przez użytkownika w raporcie.

Typ raportu

Podstawowy