Zamykanie zgłoszeń serwisowych

Aby można było zamknąć zgłoszenie serwisowe, musi ono być otwarte i skojarzone z otwartym zleceniem pracy, do którego przypisany jest personel. Zamknięcie zgłoszenia serwisowego spowoduje także zamknięcie zlecenia pracy, z którym to zgłoszenie jest skojarzone. Ponadto, aby zamknąć zarówno zgłoszenie serwisowe, jaki zlecenie pracy, musisz mieć wystarczające uprawnienia w systemie. Można zamknąć zgłoszenie serwisowe na karcie Zamykanie formatki Zgłoszenia serwisowe lub jednocześnie zarejestrować czas pracowników poświęcony na zgłoszenie serwisowe i zamknąć zgłoszenie na karcie Rejestrowanie i zamykanie formatki Zgłoszenia serwisowe.

Patrz „Rejestrowanie godzin i zamykanie zgłoszeń serwisowych”.

  1. Wybierz kolejno opcje Praca > Zgłoszenia serwisowe.
  2. Wybierz zgłoszenie serwisowe, które ma zostać zamknięte, a następnie kliknij kartę Zamykanie.
  3. Określ następujące informacje:
    Obiekty
    W razie potrzeby zmodyfikuj wybór obiektów, których dotyczyła wykonana praca.
    Uwaga

    Zgłoszenia serwisowego nie można zamknąć, jeśli skojarzone z nim Obiekty nie pozwalają na zamknięcie.

    Status
    Wybierz status Zamknięte.
    Podlegające rozliczaniu
    Określ, czy za zgłoszenie serwisowe można wystawić rachunek.
  4. Kliknij przycisk Zapisz rekord.