Rejestrowanie godzin i zamykanie zgłoszeń serwisowych

Na karcie Rejestrowanie i zamykanie formatki Zgłoszenia serwisowe można równolegle rejestrować roboczogodziny pracowników związane ze zgłoszeniami serwisowymi i zamykać zgłoszenia serwisowe. Aby można było zamknąć zgłoszenie serwisowe, musi ono być otwarte i skojarzone z otwartym zleceniem pracy, do którego przypisany jest personel. Zamknięcie zgłoszenia serwisowego spowoduje także zamknięcie zlecenia pracy, z którym to zgłoszenie jest skojarzone. Aby zamknąć zarówno zgłoszenie serwisowe, jaki zlecenie pracy, musisz mieć wystarczające uprawnienia w systemie.

Uwaga

Wszystkie roboczogodziny zarejestrowane dla zgłoszenia serwisowego są zapisywane w zleceniu pracy skojarzonym z tym zgłoszeniem.

  1. Wybierz kolejno opcje Praca > Zgłoszenia serwisowe.
  2. Wybierz zgłoszenie serwisowe, którego dotyczą rejestrowane roboczogodziny i które ma być zamknięte, a następnie kliknij kartę Rejestrowanie i zamykanie.
  3. Określ następujące informacje:
    Obiekty
    W razie potrzeby zmodyfikuj wybór obiektów, których dotyczyła wykonana praca.
    Uwaga

    Zgłoszenia serwisowego nie można zamknąć, jeśli skojarzone z nim Obiekty nie pozwalają na zamknięcie.

    Status
    Określ status Zamknięto.
    Podlegające rozliczaniu
    Określ, czy za zgłoszenie serwisowe można wystawić rachunek.
    Komentarze
    W razie potrzeby wprowadź komentarze dotyczące zakończenia.
  4. Kliknij przycisk Dodaj robociznę.
  5. Określ następujące informacje:
    Czynność/zawód
    Wybierz rodzaj działalności/zawód osoby wykonującej pracę związaną ze zgłoszeniem serwisowym.
    Osoba
    Określ osobę wykonującą pracę w związku ze zgłoszeniem serwisowym.
    Wykonano pracę
    Określ datę wykonania pracy związanej ze zgłoszeniem serwisowym.
    Godziny przeprac.
    Określ liczbę roboczogodzin spędzonych na pracy w związku ze zgłoszeniem serwisowym.
  6. Kliknij przycisk Prześlij.
  7. W razie potrzeby powtórz te kroki, aby zarejestrować dodatkowe roboczogodziny związane z czynnościami przy zleceniu pracy dotyczącym zgłoszenia serwisowego.
  8. Kliknij przycisk Zapisz rekord.