Tworzenie informacji tablicy ogłoszeń
Istnieje możliwość tworzenia, edycji i wyświetlania informacji tablicy ogłoszeń na formatce Biuro obsługi klienta.
Aby utworzyć informacje tablicy zgłoszeń:
- Wybierz kolejno opcje Funkcje dodatkowe > Biuro obsługi klienta > Zapisy tablicy zgłoszeń.
- Kliknij przycisk Nowy rekord. System automatycznie wypełni pola Utworzone przez i Utworzono.
-
Określ następujące informacje:
- Organizacja
- Wprowadź organizację, do której należy informacja tablicy ogłoszeń.
- Język
- Ustaw język, w którym tworzona będzie informacja.
Uwaga
Aby utworzyć informację w więcej niż jednym języku, utwórz odrębne informacje tablicy ogłoszeń dla każdego języka.
- Istotność
- Wybierz poziom istotności informacji. System wyświetla ikonę na tablicy ogłoszeń wskazującą wybrany poziom istotności.
- Artykuł z bazy wiedzy
- Wprowadź artykuł, do którego hiperłącze należy wyświetlić na tablicy ogłoszeń.
- Data rozpoczęcia
- Wprowadź datę rozpoczęcia wyświetlania informacji na tablicy ogłoszeń.
- Data końcowa
- Wprowadź datę końcową wyświetlania informacji na tablicy ogłoszeń.
Uwaga
Jeśli pole Data rozpoczęcia i Data końcowa nie zostanie uzupełnione, system będzie wyświetlać informację na tablicy ogłoszeń do czasu uzupełnienia pola Data końcowa lub usunięcia informacji.
- Tytuł
- Wprowadź tytuł informacji.
- Powiadomienie
- Wprowadź szczegóły informacji.
- Kliknij przycisk Zapisz rekord. System automatycznie wypełni pole Informacja tablicy ogłoszeń