Tworzenie zgłoszeń serwisowych w portalu obsługi klienta

W portalu obsługi klienta można tworzyć zgłoszenia serwisowe w celu zgłaszania potrzeby wykonania prac konserwacyjnych.

Aby utworzyć zgłoszenie serwisowe w portalu obsługi klienta:

  1. Wybierz > .
  2. Określ następujące informacje:
    Mam problemy z
    Wybierz typ napotkanego problemu.
    Komentarze
    Określ komentarze dotyczące problemu serwisowego.
    Kontakt alternatywny
    Określ alternatywną osobę do kontaktów.
    Telefon kontaktowy
    Określ numer telefonu osoby do kontaktów.
    Nr ref.
    Określ swój wewnętrzny numer referencyjny.
    Nieruchomość
    Określ nazwę nieruchomości, w której wymagana jest usługa.
    Budynek
    Określ budynek, w którym problem występuje.
    Piętro/jednostka
    Określ piętro/jednostkę wystąpienia problemu.
    Więcej szczegółów
    Określ dodatkowe informacje o lokalizacji.
  3. Kliknij przycisk Prześlij.
  4. Opcjonalnie kliknij przycisk Prześlij i dodaj następne, aby przesłać pierwsze zgłoszenie i utworzyć następne.