Tworzenie zależności statusów dla spostrzeżeń

Istnieje możliwość tworzenia i aktualizowania kodów statusów obserwacji oraz ich wpływu na status nagłówka spostrzeżenia. Na przykład możesz określić, że jeśli dla obserwacji spostrzeżenia ustawiony został status Zatwierdzono, status spostrzeżenia w rekordzie nagłówka będzie miał wartość Potwierdzono/Otwarte.

Aby utworzyć zależność statusów:

  1. Wybierz kolejno opcje Obiekty > Spostrzeżenia > Konfiguracja spostrzeżeń.
  2. Wybierz organizację, dla której chcesz skonfigurować zależności statusów, a następnie kliknij kartę Pokaż zależności.
  3. Określ następujące informacje:
    Status obserwacji
    Określ status obserwacji decydujący o wartości Status spostrzeżenia.
    Status spostrzeżenia
    Określ, jaki status spostrzeżenia powinien być oparty o Status obserwacji.
    Tylko, gdy spostrzeżenie ma status
    Opcjonalnie określ, jaki powinien być status spostrzeżenia, aby wystąpiła zależność statusów.

    Na przykład możesz określić, że jeśli w polu Status obserwacji ustawiona została wartość Naprawa, wówczas w polu Status spostrzeżenia zostanie wybrana wartość Naprawa tymczasowa tylko wtedy, gdy bieżący Status spostrzeżenia ma wartość Otwarte.

  4. Kliknij przycisk Prześlij.