Atualização de solicitações de serviço no portal de solicitação de serviço

Para atualizar uma solicitação de serviço no portal de solicitação de serviço:
Nota: Se uma ordem de serviço ou um caso já estiverem associados à solicitação de serviço, todos os campos estarão protegidos e atualizações não serão permitidas.
  1. Clique na URL fornecida para abrir o portal de solicitação de serviço. A página Portal de solicitação de serviço será exibida.
  2. Selecione o filtro predefinido Minhas solicitações de serviço abertas para exibir as solicitações de serviço abertas.
  3. Selecione o registro de solicitação de serviço a atualizar e, em seguida, dê um clique duplo nele para abri-lo.
  4. Modifique os detalhes da solicitação de serviço conforme o necessário.
  5. Clique em Enviar.