AMS - Visão geral de linhas da fatura de clientes
As faturas de clientes são geradas para criar e agrupar faturas de contas a receber para clientes de serviços de gerenciamento de ativos, encargos de ordens de serviço e pagamentos fixos. Exiba informações detalhadas sobre as linhas de fatura de cliente na tela AMS – Visão geral de linhas da fatura de clientes.
As faturas de clientes se referem apenas aos serviços de gerenciamento de ativos e não devem ser confundidas com a funcionalidade de comprovante de fatura do módulo Gerenciamento de compras. Para obter mais informações, consulte o Registro de comprovantes de faturas.
As faturas de clientes são geradas de várias maneiras diferentes:
- Calcule os encargos de cliente e crie uma única fatura de cliente usando a opção Criar fatura de cliente, que é acionada quando você clica com o botão direito do mouse na tela Ordens de serviço.
- Gere faturas de clientes na tela AMS – Faturas de clientes.
- Crie uma fatura para uma ordem de serviço.
No início do processo de geração da fatura, o sistema localiza todos os registros de encargos do cliente e as programações de encargos fixos de contratos do cliente. O sistema não recalcula os registros de encargos da fatura. O sistema adiciona o preço total para o cliente com base nos critérios especificados de geração da fatura. O sistema altera o status de todas as ordens de serviço na tela AMS – Aprovar encargos de cliente para Faturado.
Dependendo dos critérios de geração especificados, o sistema gerará faturas separadas para cada cliente, nas quais a organização da fatura será a organização do contrato do cliente.
Notas: Se um só cliente for mencionado em mais de um contrato e estes forem de organizações diferentes, o sistema gerará faturas para cada uma das organizações de contrato de cliente.
Também é possível gerar faturas marcadas como Fora de serviço para o cliente. Consulte Criando clientes para obter mais informações.