Adição de perguntas a pesquisas com clientes

Adicione, edite ou exclua perguntas em uma pesquisa com clientes.

Para adicionar uma pergunta a uma pesquisa com clientes:

  1. Selecione Operações > Pesquisas com clientes.
  2. Selecione a pesquisa com clientes à qual deseja adicionar perguntas e, em seguida, clique na guia Perguntas.
  3. Clique em Adicionar pergunta.
  4. Especifique uma descrição para a pergunta.
  5. Especifique as seguintes informações:
    Sequência
    Especifique a ordem sequencial de exibição da pergunta na pesquisa com clientes.
    Tipo
    Especifique o tipo de pergunta, como Caixa de seleção ou Botão de seleção.
    Texto de pergunta
    Especifique o texto da pergunta. Esse é o texto da pergunta que será visto pelos usuários.
  6. Marque a caixa de seleção Fora de serviço para impedir a exibição da pergunta na pesquisa com clientes.
  7. Clique em Enviar.
    Um Código de pergunta é atribuído para identificar a pergunta.