Adição de ativadores a pesquisas com clientes

Adicione, atualize ou exclua ativadores de uma pesquisa com clientes.

Para adicionar ativadores a uma pesquisa com clientes:

  1. Selecione Operações > Pesquisas com clientes.
  2. Selecione a pesquisa com clientes à qual adicionar ativadores e, em seguida, clique na guia Ativadores.
  3. Clique em Adicionar ativador.
  4. Especifique as seguintes informações:
    Ativador de entidade
    Especifique um ativador de entidade, como Ordem de serviço ou Serviço ao cliente.
    Ativador de status
    Especifique o ativador de status.
    Origem do email
    Especifique a origem do email.
  5. Marque a caixa de seleção Fora de serviço para impedir a exibição da pergunta na pesquisa com clientes.
  6. Clique em Enviar.