Conclusão de listas de verificação de tarefas para gerenciamento de casos

Especifique respostas para itens de listas de verificação associados a tarefas de um caso.

  1. Selecione Operações > Gerenciamento de casos.
    Você também pode concluir itens de listas de verificação na guia Lista de verificação da página Tarefas de Gerenciamento de casos.
  2. Selecione o caso para o qual deseja concluir listas de verificação de tarefas e, em seguida, clique na guia Lista de verificação.
  3. Selecione a Sequência de tarefas da tarefa para a qual você responderá às perguntas dos itens da lista de verificação.
  4. Responda às perguntas dos itens da lista de verificação.
  5. Você também pode adicionar, editar ou exibir documentos anexados aos itens de lista de verificação da tarefa na guia Lista de verificação. Para adicionar ou editar documentos associados a itens da lista de verificação, clique em Adic/Editar docs de item da lista de verificação.
  6. Clique em Enviar.