Solicitações de serviço

Descrição

Exibe detalhes das solicitações de serviço independentemente do status.

Caminho de menu

Operações > Relatórios > Serviço ao cliente > Solicitações de serviço

Parâmetros

Especifique os campos Atribuído a, Departamento, Funcionário, Fornecedor, Categoria de serviço, Código de problema de serviço,Status e Equipamento para os quais deseja gerar o relatório.

Especifique a Data da solicitação e a Data potencial da solicitação de serviço.

Selecione a caixa de seleção Informações de cliente para incluir as informações de cliente no relatório.

Selecione a caixa de seleção Solicitações de ação para incluir as informações das solicitações de ação no relatório.

Selecione a caixa de seleção Observações para incluir as observações das solicitações de serviço no relatório.

Selecione a caixa de seleção Campos personalizados para incluir os campos personalizados no relatório.

Selecione a caixa de seleção Campos definidos pelo usuário para incluir os campos definidos pelo usuário no relatório.

Tipo de relatório

Básico