Criação de alertas

Crie alertas de email e de ordem de serviço para equipamentos específicos.

  1. Selecione Administração > Configuração > Gerenciamento de alertas.
  2. Clique em Novo registro.
  3. Especifique uma descrição para o alerta.
    Ativo
    Selecione para definir esse alerta como ativo.
  4. Especifique estas informações sobre os detalhes da definição do alerta:
    Nome da grade
    Especifique o nome de grade definido para o formulário Alertas no formulário Personalizador de grade.
    Dataspy
    Selecione o Dataspy para a grade.
    Entidade de exceção
    Especifique a entidade de exceção.
    Campo-chave de grade 1
    Especifique o mapeamento para a coluna de grade correspondente que deve ser usada como campo-chave na grade. Por exemplo, ao se fazer a análise de equipamentos, essa opção faria o mapeamento para a coluna de equipamentos na grade.
    Campo-chave de grade 2
    Especifique o mapeamento para a coluna de grade correspondente que deve ser usada como campo-chave na grade. Por exemplo, ao se fazer a análise de equipamentos, essa opção faria o mapeamento para a coluna de equipamentos na grade.
    Nota: Campos-chave de grade são preenchidos na página Histórico e usados para revisão de dados quando um período de atraso é inserido para um alerta nas páginas Alertas de ordem de serviço, Exceções e Alertas de email.
  5. Especifique estas informações para definição de mín./máx.:
    Usar mín/máx
    Selecione para usar uma faixa mínima e máxima para esse alerta.
    Campo de valor mín/máx
    Especifique o mapeamento para a coluna de grade correspondente. Durante o processo de alerta, o sistema analisa o resultado do campo para cada linha na grade e o compara às seleções mínimas/máximas no formulário.
    Valor mín.
    Especifique o valor mínimo do alerta. O sistema produz alertas quando o resultado do Campo de valor mín/máx é menor ou igual ao valor mínimo.
    Valor máx.
    Especifique o valor máximo do alerta. O sistema produz alertas quando o resultado do Campo de valor mín/máx é maior ou igual ao valor máximo.
    Acionar em valores mín/máx
    Selecione para acionar alertas quando o valor de resultado estiver dentro do Valor mínimo e do Valor máximo.
    Nota: O acionamento em mínimo/máximo irá gerar alertas quando o resultado tiver valores maiores ou iguais ao Valor mínimo e menores ou iguais ao Valor máximo.

    Especifique os campos definidos pelo usuário.

  6. Especifique estas informações para programação:
    Frequência
    Especifique a frequência da análise em um valor numérico e selecione a UdM de frequência. Por exemplo, insira 10 e selecione Dias para permitir que o sistema realize uma análise a cada 10 dias.
    Nota: Embora a análise possa ser processada a cada 10 dias, o sistema não irá gerar alertas, a não ser que a análise atenda aos critérios especificados.
    Próxima data de avaliação
    Especifique a próxima data para avaliar o alerta.
  7. Especifique estas informações sobre tipos de alertas ativos:
    Ordem de serviço
    Selecione para criar uma ordem de serviço com base em parâmetros específicos.
    Email
    Selecione para criar um alerta de email com base em parâmetros específicos.
    ION Pulse

    Selecione para criar um alerta do ION Pulse com base em parâmetros específicos.

    Gerar OSs
    Selecione para criar um alerta de OS com base em parâmetros específicos.
  8. Clique em Salvar registro.
    Nota: Para visualizar os resultados da consulta de grade, clique em Visualizar grade.

    Para ativar o gerenciamento de alertas, habilite o driver ALRT no formulário Configuração do trabalho.