Criação de parâmetros para alertas

Crie parâmetros ou mensagens padrão para uso na substituição de valores em grandes áreas de texto, como em uma mensagem de email, em descrições de ordem de serviço ou em comentários de ordens de serviço. Ao criar mensagens padrão, o sistema as assume como padrão no corpo da mensagem de email, da descrição ou dos comentários. Exemplo: para uma notificação de alerta de email, o texto pode indicar: "HVAC-ROOFTOP-01 tem uma temperatura de 250 graus. Verifique esse equipamento até 15/01/2008”. Para evitar a necessidade de inserir as mesmas informações repetidamente, crie parâmetros que permitem ao sistema assumir como padrão a mesma mensagem para itens específicos de dados a serem extraídos da grade. Para o exemplo acima, o seguinte pode ser inserido para o campo do email: "%1 tem uma temperatura de %2 graus. Verifique esse equipamento até %3”.

  1. Selecione Administração > Configuração > Gerenciamento de alertas.
  2. Crie um alerta.
    Nota: Os alertas podem ser criados na página Alertas de ordem de serviço ou Alertas de email clicando em Criar parâmetros. Também é possível acessar essa janela instantânea clicando em Criar parâmetro nesta página.
  3. Clique em Adicionar parâmetro.
  4. Especifique as seguintes informações:
    Parâmetro
    Especifique o texto a ser exibido nas áreas de texto da mensagem de email ou dos comentários. Insira % para os parâmetros e o número do parâmetro que deve ser usado.
    Destinatário
    Selecione para incluir o destinatário.
    Nota:  O campo Destinatário não é exibido quando o pop-up Criar parâmetros é acionado a partir da página Alertas de ordem de serviço.
    Campo de grade
    Especifique a coluna de grade que representa o valor que você deseja substituir no campo.
    Valor
    Especifique um valor de código fixo a ser substituído no campo.
  5. Clique em Enviar.
    Nota: Quando você selecionar Destinatário, o sistema assumirá o valor do campo de grade resultante ou o valor de código fixo, examinará a tabela de usuários do Infor EAM e a tabela de pessoal e, em seguida, procurará um registro correspondente. O sistema usará então os endereços de email associados a esse registro e os usará no ponto em que o parâmetro está localizado no modelo de email. O sistema assume que você irá inserir o parâmetro % real na linha de destinatário do modelo de email.