Abra Administração > Configuração > Gerenciamento de alertas.
Selecione o alerta para o qual deseja exibir o histórico e clique na guia Histórico.
Visualize o histórico.
Nota: Para registros de histórico do tipo ordem de serviço, clique duas vezes no registro de histórico para criar um hiperlink até o formulário Ordens de serviço. Visualize as informações e clique em Fechar ou Retornar para fechar o formulário Ordens de serviço e retornar à página Histórico.