Criação de garantias

Defina documentos de garantia para configurar informações de fornecedor e/ou fabricante relativas à garantia, e digite as informações gerais sobre a garantia. Especifique a duração da garantia e as porcentagens indicativas do montante que a garantia cobre em relação às diferentes despesas com material e mão de obra.

É possível exibir documentos previamente associados à garantia. Clique em Exibir documento para abrir e exibir o documento.

Para configurar garantias:

  1. Selecione Equipamento > Garantia > Garantias.
  2. Clique em Novo registro.
  3. Especifique a Organização, a Garantia e uma descrição e o Tipo de garantia.
  4. Especifique as seguintes informações:
    Número de controle
    Especifique o número de controle para controlar a garantia pelo fabricante ou pelo fornecedor.
  5. Especifique o Fabricante, o Fornecedor, a Classe, o Tipo de acordo, a Data de início do acordo e a Data de término do acordo
  6. Marque a caixa de seleção Reparo no local para indicar que a garantia cobre um reparo no local.
  7. Marque a caixa de seleção Empréstimo fornecido para indicar que a garantia fornece equipamento emprestado.
  8. Especifique as seguintes informações:
    Email de alerta de renovação
    Especifique um endereço de email para o qual enviar uma mensagem de alerta quando a garantia se aproximar da expiração ou da data de término do acordo.
    Base da data de início
    Selecione a Data de início de operação, a Data de recebimento original, a Última data de recebimento, a Última data de instalação ou a Data de início do acordo para indicar a data em que a cobertura da garantia deve começar.
  9. Especifique a Duração padrão e o Limite de renovação padrão.
  10. Especifique as seguintes informações:
    % de mão de obra
    O percentual de custos de mão de obra coberto pela garantia.
    % de mão de obra contratada
    O percentual de custos da mão de obra contratada coberto pela garantia.
    % de serviços
    O percentual de custos de serviços coberto pela garantia.
    % de itens de estoque
    O percentual de custos de material em estoque coberto pela garantia.
    % de compras diretas
    O percentual de custos de material de compra direta coberto pela garantia.
    % de ferramentas
    Especifique o percentual de custos de ferramentas coberto pela garantia.
  11. Especifique a Taxa fixa de mão de obra, o Valor fixo de mão de obra, o Valor fixo de estoque, o Qtd/reclamação máx. de mão de obra, e Qtd/reclamação máx. de estoque.
  12. Para obter detalhes do documento, especifique o nome do Arquivo, o Tipo de arquivo, o Número da revisão, a Data da revisão, a Localização do arquivo e o número de Páginas.
  13. Marque a caixa de seleção Excluir ordem de serviço de MP para excluir ordens de serviço de manutenção preventiva da cobertura dessa garantia.
  14. Marque a caixa de seleção Lista de peças necessária p/ reclam. garantia para indicar que uma lista de peças é necessária para a cobertura dessa garantia.
  15. Marque a caixa de seleção ADM exigido para exigir uma cobertura de autorização de propaganda de devolução para essa garantia.
  16. Clique em Salvar registro.