Inserção de detalhes da liquidação de reclamações de garantia

Insira os detalhes da liquidação de uma reclamação de garantia depois que a garantia tiver sido liquidada. Insira os valores monetários correspondentes às quantias em dinheiro que você poderá reaver com o processo de reclamação. O sistema calcula automaticamente a liquidação de custos da OS com base nos valores monetários inseridos nos campos Mão de obra, Mão de obra contratada, Itens de estoque e/ou Compras diretas. Se, no formulário Garantias, você especificar uma porcentagem a ser recuperada, o sistema calculará a liquidação de custos da OS com base nessa porcentagem.

Para que você possa inserir os detalhes da liquidação, o status do sistema da reclamação de garantia deve ser Resposta recebida. O sistema não exibe esse status como opção até que a reclamação de garantia adquira o status de sistema Aprovado.

Para inserir detalhes da liquidação de reclamações de garantia:

  1. Selecione Equipamento > Garantia > Reclamações de garantia.
  2. Selecione a reclamação na qual deseja inserir os detalhes da liquidação e, em seguida, clique na guia Exibição de registro.
  3. Especifique as seguintes informações:
    Status
    Selecione Resposta recebida como o status da reclamação de garantia. O sistema ativa a seção Detalhes da liquidação.
    Data de resolução
    Especifique a data em que a reclamação de garantia foi resolvida.
    Mão de obra
    Especifique um valor monetário para a mão de obra.
    Mão de obra contratada
    Especifique um valor monetário para a mão de obra contratada.
    Serviços
    Especifique um valor monetário para serviços.
    Itens de estoque
    Especifique um valor monetário para itens de estoque.
    Compras diretas
    Especifique um valor monetário para compras diretas.
    Ferramentas
    Especifique um valor monetário para as ferramentas.
    Liquidação de custos da OS
    Especifique um valor monetário para a liquidação de custos da ordem de serviço.
    Outra liquidação
    Especifique um valor monetário para as despesas não contabilizadas na liquidação de custos da OS. O sistema preenche automaticamente o campo Liquidação total.
  4. Clique em Salvar registro.