Associação de qualificações a níveis

Associe qualificações aos níveis para estabelecer as qualificações mínimas que um funcionário pertencente ao nível deve ter para executar o trabalho para o qual o nível foi selecionado. As qualificações são definidas no formulário Qualificações.

Após definir uma qualificação, você poderá associá-la a um nível. Se o funcionário estiver associado ao nível para o qual exista uma qualificação, esse funcionário deverá ter, no registro de pessoal, um registro ativo dessa qualificação. As qualificações do funcionário estarão ativas se ele tiver concluído os cursos de treinamento e se preencher os requisitos necessários; além disso, o treinamento deverá estar em vigor, conforme indicado pela Data de início e Data de validade da qualificação no registro pessoal do funcionário. Os funcionários também podem ter, no registro pessoal, o status Temporariamente desqualificado para as qualificações, se necessário.

Se tiver associado uma qualificação a um nível e o nível a uma atividade de ordem de serviço, você só poderá programar funcionários associados ao nível selecionado e que possuam qualificações ativas para o nível a ser atribuído/programado para executar o trabalho.

Nota: Se você excluir uma qualificação anteriormente associada ao nível, a qualificação de nível excluída não será mais exigida para nenhuma ordem de serviço subsequente, à qual o nível venha a ser atribuído.

Da mesma forma, se você adicionar uma nova qualificação a um nível ou se atualizar uma qualificação existente associada ao nível, o nível novo/atualizado não afetará nenhuma atividade de ordem de serviço existente, à qual o nível tenha sido atribuído. Entretanto, a qualificação adicionada/atualizada será exigida em qualquer atividade de ordem de serviço posterior, à qual o nível seja atribuído, e o sistema exibirá uma mensagem, indicando o número de ordens de serviço abertas para o nível.

Para associar qualificações com níveis:

  1. Selecione Serviço > Configuração > Níveis.
  2. Selecione o nível ao qual deseja associar qualificações e, em seguida, clique na guia Qualificações.
  3. Clique em Adicionar qualificação.
  4. Especifique as seguintes informações:
    Qualificação
    Especifique a qualificação a ser associada ao nível.
  5. Clique em Enviar.