Edição de registros de chamador existente

Edite os registros de chamador existente na caixa de diálogo instantânea Adicionar/editar chamador. Em seguida, você pode salvar as alterações no registro do chamador selecionado ou como um novo registro.

Nota: A edição de um registro de chamador existente atualiza permanentemente as informações do chamador no sistema. Se desejar apenas especificar uma outra pessoa de contato para uma solicitação de serviço específica, digite as informações do contato no formulário Solicitações de serviço.

Para editar um registro de chamador existente:

  1. Selecione Trabalho > Solicitações de serviço.
  2. Clique em Novo registro.
  3. Pesquise o chamador por meio da barra de pesquisa Localizar chamador por.
  4. Clique com o botão direito do mouse no formulário e selecione Adicionar/editar chamador.
  5. Selecione uma destas opções:
    • Salvar como novo
      Clique depois de editar detalhes do chamador existente e salvar as alterações em um novo registro de chamador.
    • Salvar alterações
      Clique depois de editar detalhes do chamador existente e salvar as alterações neste registro de chamador.
    Nota: Se houver uma ID listada no registro existente, altere essa ID antes de clicar em Salvar como novo.

    Clique em Cancelar para fechar a caixa de diálogo instantânea Adicionar/editar chamador sem salvar as alterações.

    Clique em Reiniciar para limpar todos os dados da caixa de diálogo instantânea Adicionar/editar chamador.