Fechamento de solicitações de serviço

Para fechar uma solicitação de serviço, ela deve estar aberta e associada a uma ordem de serviço aberta, à qual tenham sido atribuídos funcionários. O fechamento de uma solicitação de serviço também fechará a ordem de serviço à qual estiver associada. Além disso, é preciso ter privilégios de sistema suficientes para fechar a solicitação e a ordem de serviço. Solicitações de serviço podem ser fechadas na guia Fechamento do formulário Solicitações de serviço. Também é possível registrar horas de funcionários para solicitações de serviço e, simultaneamente, fechá-las na guia Registrar e fechar do formulário Solicitações de serviço.

Consulte Registro de horas e fechamento de solicitações de serviço.

  1. Selecione Trabalho > Solicitações de serviço.
  2. Selecione a solicitação de serviço que deseja fechar e, em seguida, clique na guia Fechamento.
  3. Especifique as seguintes informações:
    Equipamento
    Modifique o equipamento em que o trabalho foi executado, conforme necessário.
    Nota:  Uma solicitação de serviço não poderá ser fechada se o Equipamento associado não permitir fechamento.
    Status
    Selecione Fechado.
    Faturável
    Selecione esta opção para indicar se a solicitação de serviço é faturável ou não.
  4. Clique em Salvar registro.