Registro de horas para solicitações de serviço
Registre horas para solicitações de serviço para controlar o número de horas utilizadas na execução do trabalho associado à solicitação de serviço.
Nota: Todas as horas registradas para uma solicitação de serviço são registradas na OS associada à solicitação de serviço.
Para registrar horas para solicitações de serviço:
- Selecione Trabalho > Solicitações de serviço.
- Selecione a solicitação para a qual deseja registrar horas e, em seguida, clique na guia Registrar horas.
- Clique em Adicionar mão de obra.
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Especifique as seguintes informações:
- Pessoa
- Especifique o nome da pessoa que está executando o trabalho da solicitação de serviço.
- Departamento
- Especifique o departamento onde o trabalho da solicitação de serviço foi executado.
- Nível
- Especifique o nível que executou o trabalho.
- Dia trabalhado
- Especifique a data em que o trabalho foi executado para a solicitação de serviço.
- Tipo de hora
- Selecione o tipo das horas trabalhadas (por exemplo, normal, hora extra etc.).
- Horas trabalhadas
- Especifique o número de horas utilizadas na execução do trabalho da solicitação de serviço. Nota: Para inserir informações rapidamente durante o registro de horas para uma solicitação de serviço, clique na linha que contém a atribuição de pessoal para a qual você deseja registrar horas. Os campos Pessoa, Dia trabalhado e Atividade-nível são preenchidos automaticamente. Modifique as informações conforme necessário.
- Hora de início/Hora de término
- Especifique a hora de início e a hora de término programadas para o trabalho da solicitação de serviço. Se a hora de término ultrapassar meia-noite, serão criados dois registros de mão de obra registrada.Nota: A opção de organização WOBKMIDN deve estar definida como Yes para registrar a mão de obra à meia-noite. Entre em contato com o administrador do sistema para obter mais informações.
- Atividade-nível
- Selecione a atividade-nível que está executando o trabalho da solicitação de serviço.
- Taxa
- Especifique ou modifique a taxa por hora do funcionário ou do nível que está executando o trabalho. Se você tiver definido uma taxa comercial para o funcionário ou o nível selecionado, o campo Taxa será preenchido automaticamente com a taxa por hora adequada.
Se tiver definido uma taxa comercial para o Funcionário selecionado, o campo Taxa será preenchido automaticamente com a taxa comercial do funcionário. Entretanto, se você não tiver definido uma taxa comercial para o Funcionário selecionado, o campo Taxa será preenchido com a taxa comercial definida para o Nível selecionado.
- Clique em Enviar.
- Repita esses passos, conforme necessário, para registrar horas adicionais para a atividade de OS da solicitação de serviço.