Definição de critérios de ordem de serviço para contratos de clientes

Especifique as ordens de serviço a serem incluídas em uma fatura definindo critérios de ordem de serviço e associando a qualquer contrato de cliente. Os critérios de seleção de ordem de serviço incluem departamento, classe de ordem de serviço e tipo de ordem de serviço.

Se você não definir critérios de ordem de serviço para um contrato, o sistema incluirá todas as ordens de serviço para seleção na fatura.

Para definir critérios de ordem de serviço para contratos de contratos de clientes:

  1. Selecione Trabalho > Gerenciamento de contratos > Faturas de clientes.
  2. Selecione o contrato de cliente para o qual deseja definir critérios de ordem de serviço e, em seguida, clique na guia Critérios da OS.
  3. Clique em Adicionar critérios de OS.
    Nota: Se um asterisco (*) for inserido para qualquer dos critérios de ordem de serviço especificados abaixo, o sistema incluirá todos os valores para essa seleção na fatura.
  4. Especifique as seguintes informações:
    Departamento
    Insira o departamento das ordens de serviço a serem incluídas na fatura. O sistema preenche automaticamente o campo adjacente com a descrição do departamento.
    Classe de OS
    Insira a classe das ordens de serviço a serem incluídas na fatura. O sistema preenche automaticamente o campo Organização da classe de OS e a descrição da classe de ordem de serviço no campo adjacente.
    Tipo de OS
    Insira o tipo das ordens de serviço a serem incluídas na fatura. Selecione esta opção para incluir na fatura os tipos de ordem de serviço Paralisação, Manutenção preventiva ou Programado.
    Agrupamento
    Insira um nome exclusivo que identifique o agrupamento de tipos de ordem de serviço selecionados. O sistema faz referência ao grupo na fatura para facilitar a identificação.
    Nota: O sistema permite mais de um agrupamento para o mesmo tipo de ordem de serviço. Se houver mais de um agrupamento para o mesmo tipo de ordem de serviço, o sistema selecionará o primeiro para referência na fatura.
  5. Clique em Enviar.