Criação de ordens de serviço de saúde

Crie novas ordens de serviço para uma ou mais peças de equipamento médico.

Nota: O formulário contém seções que podem estar reduzidas.
  1. Selecione Trabalho > Verticais > Saúde > Ordens de serviço de saúde
  2. Clique em Novo registro.
  3. Especifique as seguintes informações:
    Organização
    Especifique a organização à qual pertence a ordem de serviço se você usa segurança multiorganizacional.
    Ordem de serviço
    Especifique uma descrição do trabalho necessário no campo adjacente. Um número de ordem de serviço será atribuído depois que você salvar o registro.
    Equipamento
    Especifique o equipamento médico no qual deve ser realizado o trabalho. Os campos relacionados a equipamentos são preenchidos automaticamente com base no Equipamento selecionado, se disponível.
    Nota: O campo Vários equipamentos será selecionado automaticamente se você adicionar outros equipamentos à ordem de serviço e ela estiver protegida.
    Tipo
    Escolha o tipo de ordem de serviço com base no trabalho necessário:
    • Divisão
      Selecione para criar uma ordem de serviço em resposta a uma falha ou paralisação de equipamento.
    • Calibração
      Selecione para criar uma ordem de serviço de calibração.
    • MP
      Selecione para criar uma ordem de serviço de manutenção preventiva.
    • Peça reparável
      Selecione para criar uma ordem de serviço para peças reparáveis. Se estiver criando uma ordem de serviço para peças reparáveis, adicione também as peças a serem reparadas na guia Peças reparáveis.
    • OS padrão
      Selecione para criar uma ordem de serviço padrão.
      Nota: Os tipos anteriormente listados de ordens de serviço são tipos padrão do sistema. Você também pode criar tipos de OS definidos pelo usuário.
      Status
      Selecione uma das seguintes opções:
      • Emitido
        Selecione para criar uma ordem de serviço.
      • Solicitação de serviço
        Selecione para criar uma solicitação de serviço.
        Nota:  Se você selecionar o status Solicitação de serviço, esta solicitação deverá estar aprovada e ter o status Emitido para que você possa definir atividades, programar e registrar mão de obra etc.
    Prioridade
    Especifique a prioridade da ordem de serviço.
  4. Especifique estas informações de detalhes do equipamento:
    Código de custo
    Especifique o código de custo da ordem de serviço.
    Garantia
    Selecione esta opção se o equipamento estiver sob garantia do fabricante.
  5. Especifique estas informações detalhadas da ordem de serviço:
    OS padrão
    Especifique a ordem de serviço padrão, caso a OS padrão tenha sido armazenada na biblioteca do sistema. As atividades da ordem de serviço padrão também são copiadas para a ordem de serviço atual. Se a ordem de serviço padrão for um modelo, as ordens de serviço secundárias serão criadas, conforme definido na ordem de serviço padrão.
    Atribuído por
    Especifique o supervisor que atribuiu a ordem de serviço.
    Atribuído a
    Especifique o nome da pessoa responsável pela ordem de serviço.
    Data de início programada
    Data de término program.
    Especifique as datas de início e término da ordem de serviço.
    Data de início
    Especifique a data real em que a ordem de serviço foi iniciada.
    Data de conclusão
    Especifique a data real em que a ordem de serviço foi concluída.
    Código de problema
    Especifique o código que identifica o tipo de problema.
    Código de motivo
    Especifique o código de motivo que identifica a causa do problema. Os campos a seguir serão preenchidos automaticamente:

    Rota: identifica a rota de inspeção a que pertence o equipamento.

    Status da inspeção: indica o status atual da rota de inspeção a que pertence o equipamento.

    Código de falha
    Especifique a causa da falha do equipamento.
    Código de ação
    Especifique a providência tomada para resolver o problema.
    Projeto - Orçamento
    Especifique o projeto e o respectivo orçamento para associá-los à ordem de serviço.
    Nota: Não é possível selecionar um projeto/orçamento congelado.
    Segurança
    Selecione esta opção se este trabalho exigir precauções especiais de segurança.
    Ordem de serviço principal
    Especifique o código que identifica a ordem de serviço principal da ordem de serviço.
    Custo de parada
    Especifique o custo resultante do fato de o equipamento ter ficado fora de operação devido a falhas.
    Horas de parada
    Especifique o número de horas que o equipamento ficou fora de operação devido a falhas. O sistema preenche automaticamente os seguintes campos:

    O sistema preenche o campo Última leitura de medidor com o respectivo valor e, no campo adjacente, inclui a unidade de medida da leitura.

    Ativar evento: indica a sessão de planejamento do MS Project associada ao equipamento da ordem de serviço.

    Imprimir
    Selecione para imprimir a ordem de serviço durante a impressão em lote das ordens de serviço.
    Nota: Quando a ordem de serviço for impressa, o campo Impresso é marcado e Imprimir é desmarcado automaticamente.
    Dependente
    Selecione para manter aberta a ordem de serviço até que todas as ordens de serviço secundárias estejam concluídas.
  6. Especifique estas informações sobre detalhes do solicitante:
    Relatado por
    Especifique o funcionário que está solicitando o trabalho.
    Telefone
    Email
    Especifique o número de telefone e o endereço de email do funcionário que está solicitando o trabalho.
    Data de início solicitada
    Data de término solicitada
    Especifique as datas solicitadas para início e término da ordem de serviço.
    Turno
    Especifique o turno durante o qual se solicitou que o trabalho fosse realizado.
  7. Especifique as informações desta atividade:
    Atividade
    Especifique um valor se desejar criar uma nova atividade a ser associada à ordem de serviço.
    Nível
    Especifique o nível necessário para executar a atividade.
    Nota: Se você preencher os campos Nível, Horas estimadas ou Pessoal requerido na seção Atividade da página, uma atividade será automaticamente criada para a ordem de serviço.

    O registro de atividade poderá ser excluído se você remover o valor do campo Nível.

    Tarefa
    Especifique o código de tarefa da atividade.
    Lista de materiais
    Especifique o código da lista de materiais que contém as peças necessárias à ordem de serviço.
    Data de início da atividade
    Data de término da atividade
    Especifique as datas de início e de término da atividade associada à ordem de serviço.
    Horas estimadas
    Especifique a quantidade de horas estimadas necessárias para concluir a atividade. O campo Horas restantes é preenchido automaticamente com o número estimado de horas restantes da atividade. Você pode atualizar este campo a qualquer momento durante o ciclo de vida da ordem de serviço.
    Pessoal requerido
    Especifique o número de pessoas necessário para realizar a atividade.
  8. Especifique estas informações de controle de incidentes:
    Lesão de paciente/visitante
    Selecione esta opção se a ordem de serviço envolve ferimento de um paciente ou visitante.
    Lesão/enfermidade pessoal
    Selecione esta opção se a ordem de serviço envolve doença ou ferimento de um membro da equipe.
    Incidente de segurança
    Selecione esta opção se a ordem de serviço envolve um incidente de segurança.
    Dano a propriedade
    Selecione esta opção se a ordem de serviço envolve dano a propriedade.
    Incidente com materiais perigosos
    Selecione esta opção se a ordem de serviço envolve um incidente com materiais perigosos.
    Incidente de segurança contra incêndios
    Selecione esta opção se a ordem de serviço envolve um incidente relacionado a segurança contra incêndio.
    Incidente com equipamento médico
    Selecione esta opção se a ordem de serviço envolve um incidente com equipamento médico.
    Incidente no sistema de serviços públicos
    Selecione esta opção se a ordem de serviço envolve um incidente com um sistema de serviço público.
  9. Especifique estas informações sobre detalhes de conformidade:
    Licença de obra acima do teto
    Selecione esta opção se o trabalho a ser realizado exigir uma autorização acima do teto.
    Segurança de vida provisória
    Selecione esta opção se o trabalho a ser realizado exigir que sejam postos em prática procedimentos e técnicas de segurança de vida temporária.
    Controle de infecção provisório
    Selecione esta opção se o trabalho a ser realizado exigir que sejam postos em prática procedimentos de controle de infecções temporário.
    Avaliação de riscos pré-construção (PCRA)
    Selecione esta opção se o trabalho a ser realizado estiver relacionado a um plano de avaliação de risco de construção prévia.
    Plano de aperfeiçoamento (PFI)
    Selecione esta opção se o trabalho a ser realizado estiver relacionado a um plano de melhoria.
    Declaração de condições
    Selecione esta opção se o equipamento no qual o trabalho será executado estiver relacionado à Declaração de condições conforme exigido pela Comissão conjunta.
    Programa de manutenção predial (BMP)
    Selecione esta opção se o trabalho a ser executado estiver em uma parte do equipamento inventariado no programa de manutenção predial.
    Equipamento de proteção individual (PPE)
    Selecione esta opção se o trabalho a ser realizado exigir equipamento de proteção pessoal.
    Bloqueio/etiquetagem
    Selecione esta opção se o trabalho a ser executado estiver em uma parte do equipamento que esteja em conformidade com as regulamentações da OSHA sobre isolamento.
    Autorização Foco de incêndio
    Selecione esta opção se o trabalho a ser realizado exigir uma autorização de trabalho "foco de incêndio".
    Espaço confinado
    Selecione esta opção se o trabalho a ser executado estiver em uma parte do equipamento localizado em uma área definida como espaço confinado segundo as regulamentações da OSHA.
    Segurança do paciente
    Selecione esta opção se o trabalho a ser executado interferir com a segurança do paciente e exigir medidas de segurança para o paciente.
    Aviso de recall
    Selecione esta opção se o trabalho a ser executado exigir um aviso de recall ou estiver em uma parte do equipamento com um aviso de recall.
    SMDA
    Selecione esta opção se o trabalho a ser executado estiver em uma parte do equipamento coberta pelo Safe Medical Devices Act (Lei de Dispositivos Médicos Seguros) de 1990.
    Confidencialidade HIPAA
    Selecione esta opção se o trabalho a ser executado estiver em uma parte do equipamento que contenha informações confidenciais sobre a saúde do paciente.
  10. Clique em Salvar registro.
    Nota:  Para criar uma ordem de serviço padrão com base em qualquer ordem de serviço geral para mais fácil duplicação, clique com o botão direito do mouse em qualquer ordem de serviço existente e, em seguida, clique em Criar OS padrão. Especifique a Nova OS padrão e forneça uma descrição. Especifique a Organização e clique em Enviar.

    Para exibir o progresso de uma ordem de serviço, clique com o botão direito do mouse no formulário e selecione Log de eventos.

    Para criar uma reclamação de garantia para a ordem de serviço, clique com o botão direito do mouse e selecione Criar reclamação de garantia.