Associação de equipamento a informações de contato

Para contatos com equipamento específico, associe um ou mais equipamentos ao registro de informações do contato.

Nota: O equipamento específico pode ser um sistema, posição, ativo ou localização.

Para associar equipamento a informações de contato:

  1. Selecione Operações > Serviço ao cliente > Informações de contato.
  2. Selecione o contato ao qual deseja associar o equipamento e, em seguida, clique na guia Equipamento.
  3. Clique em Adicionar equipamento.
  4. Especifique as seguintes informações:
    Equipamento
    Especifique o equipamento a ser associado ao contato.
    Nota:  Equipamento é de seleção múltipla para poupar tempo.
    Tipo
    Selecione o tipo de solicitação para o equipamento.
  5. Clique em Enviar.