Associação de camadas do mapa GIS a códigos de serviço

Associe camadas de mapa GISI a cada código de problema de serviço que você criar. As camadas podem incluir rede de iluminação pública, redes de água ou outros recursos aos quais um código de problema de serviço seja aplicável.

Quando o atendente de chamada abre o mapa de um determinado endereço, o sistema exibe a camada do equipamento relevante com base no código de problema de serviço.

Para associar camadas do mapa GIS a códigos de problemas de serviço:

  1. Selecione Operações > Configuração > Códigos de serviço.
  2. Selecione o código de serviço ao qual deseja associar uma camada e, em seguida, clique na guia Camadas.
  3. Clique em Adicionar camada.
  4. Especifique as seguintes informações:
    Camada
    Selecione a camada a ser associada ao código de serviço.
  5. Clique em Enviar.