Definição de filtros de tipos de log de eventos

Defina que tipos de registro de eventos podem ser selecionados em Tipo do registro de evento para combinações de Origem (Serviço ao cliente ou OS), Tipo de OS e Classe de OS.

Para definir filtros de tipos de registro de eventos:

  1. Selecione Operações > Serviço ao cliente > Filtro do tipo de registro de evento.
  2. Clique em Novo registro.
  3. Especifique as seguintes informações:
    Origem
    Selecione a tela para a qual o tipo de registro de eventos será exibido.
    Tipo de registro de evento
    Selecione o tipo de registro de evento a ser exibido para Origem, Tipo de OS e Classe de OS.
    Tipo de OS
    Insira o tipo de ordem de serviço para o qual o tipo de registro de eventos será exibido.
    Classe de OS
    Insira a classe de ordem de serviço para a qual o tipo de registro de eventos será exibido.
  4. Clique em Salvar registro.