Execução de pesquisa de cliente

Selecione Operações > Serviço ao cliente > Serviço ao cliente.

Clique em Novo registro.

Especifique as seguintes informações:

Localizar cliente por

Escolha uma destas opções para pesquisar um cliente:


Opção	Descrição
Telefone	Selecione esta opção para localizar um cliente no sistema pelo número de telefone. O sistema pesquisa todos os campos de telefone, não apenas o campo do telefone principal.
Código de funcionário	Selecione esta opção para localizar funcionários do Serviço ao cliente pelos respectivos códigos.
Sobrenome	Selecione esta opção para localizar clientes por seus sobrenomes.
Nome	Selecione esta opção para localizar clientes por seus nomes.
Nome do funcionário	Selecione esta opção para localizar funcionários do Serviço ao cliente pelos nomes.
Endereço	Selecione esta opção para localizar clientes no sistema pelos respectivos endereços.

contendo: Digite os dados que deseja pesquisar. Por exemplo, se escolheu pesquisar por telefone, digite o número do telefone que deseja pesquisar.
Nota: Se for encontrado um correspondente exato, o sistema preencherá as informações na seção Informações de cliente.
Se forem encontrados mais de um resultado correspondente, selecione a correspondência correta na pesquisa Informações de cliente.

Se não for encontrada nenhuma correspondência, o sistema copiará as informações dos critérios de pesquisa na seção Informações de cliente.

Clique em Pesquisar para começar o processo de pesquisa.