Adição de observações à solicitação de cliente

Para adicionar observações à solicitação de cliente:

  1. Selecione Operações > Serviço ao cliente > Serviço ao cliente.
  2. Clique em Novo registro.
  3. Especifique as seguintes informações:
    Observações
    Insira observações sobre o cliente, a ordem de serviço ou a solicitação.
    Copiar na OS
    Selecione esta opção para copiar as observações na ordem de serviço quando clicar em Criar OS.
    Nota: Se a opção Copiar na OS não estiver marcada, o sistema salvará somente as observações feitas na solicitação de cliente.
  4. Clique em Salvar registro.