Criação de solicitações de serviço
Crie solicitações de serviço para equipamentos que precisam de reparos. Em seguida, supervisores ou funcionários autorizados poderão aprová-las ou rejeitá-las.
Para criar solicitações de serviço:
- Selecione Trabalho > Solicitações de serviço.
- Especifique as seguintes informações:
- Descrição
- Especifique a descrição da solicitação de serviço.
- Organização
- Especifique a organização da solicitação de serviço.
- Equipamento
- Especifique o número do equipamento.
- Localização
- Especifique a localização principal do serviço a ser executado.
- Departamento
- Especifique o departamento.
- Opcionalmente, marque a caixa de seleção Segurança se este trabalho exigir precauções especiais de segurança.
-
Especifique estes Detalhes da solicitação de serviço:
- Tipo
- Especifique o tipo de solicitação de serviço.
- Classe
- Especifique a classe da solicitação de serviço, por exemplo, Divisão.
- Status
- Especifique o status da solicitação de serviço. Como usuário Requestor, você só pode selecionar Q.
- Prioridade
- Especifique a prioridade da solicitação de serviço.
- Data de início programada
- Especifique a data de início programada da solicitação de serviço.
- Código de custo
- Especifique o código de custo da solicitação de serviço.
- Código de problema
- Especifique o código que identifica o tipo de problema.
- Atribuído a
- Especifique o nome da pessoa responsável pelo trabalho.
- Solicitado por
- Especifique o funcionário que está solicitando o trabalho.
- Data do informe
- Especifique a data da solicitação de serviço.
- Data de início solicitada
- Especifique a data solicitada para iniciar o trabalho.
-
Clique em Enviar.
Nota: Clique em Enviar e adicionar outra para criar outra solicitação após a primeira ser enviada.
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